Ceinture Rock

Retours offerts sous 15 jours à compter de la date de réception de votre commande

Connectez-vous à votre compte client et allez dans "Mes commandes". Sélectionnez le numéro de la commande que vous souhaitez retourner afin de générer votre retour. Pour toute commande passée en tant qu'invité, veuillez-vous diriger vers le portail "Faire un retour" auquel vous accéderez via le footer de notre boutique en ligne.

Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour retourner votre/vos article(s) :

1. Trouvez un contenant pouvant contenir tous les articles que vous souhaitez retourner. Veillez à ce qu'aucune autre étiquette de suivi ou d'expédition ne soit restée sur le contenant.

2. Placez dans le colis tous les articles que vous souhaitez retourner, y compris les documents de retour, et fermez-le.

3. Imprimez l'étiquette de retour et apposez-la solidement à l'extérieur du colis. Si un numéro de compte est requis par le transporteur pour organiser l'enlèvement, il figure sur l'étiquette d'expédition.

4. Rendez-vous sur https://locator.dhl.com , choisissez votre pays et indiquez votre localisation (adresse ou code postal) pour localiser les points DHL Express les plus proches.

5. Pour programmer un enlèvement par un coursier DHL, suivez les instructions ici.