特定商取引法に基づく表記


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販売業者 : ZV France合同会社


運営統括責任者名  : レミ・ボーム   


住所  : 11 avenue Iena, Paris, France 


商品代金以外の料金の説明  : 商品はすべて、Global-e International Shippingにてお届けいたします。ご注文は日本全国に発送いたします。現時点では、海外への発送はいたしません。  


不良品  : 不良品などお届け商品に不備があった場合、お受取り後5日以降であっても同一商品とご交換、または返金のご対応をさせていただきます。カスタマーサービス にご連絡をいただく際、大変お手数ではございますが、商品の不良箇所の写真をお送りいただきます。


販売数量  : 販売数量に限りがございますので、お客様のご要望に添えないこともあります。予めご了承ください。一部取扱いのない商品や、品切れの場合もございますので、ご了承ください。 価格は予告なく変更されることがありますので、ご了承ください。


引渡し時期  : 配送地域によっても異なりますが、クレジットの場合:注文確認後3営業日以内の発送となります。ご注文頂いてから7営業日以上経過しても商品がお手元に到着しない場合には、大変お手数ですが、ご連絡いただけるようお願いいたします。土日祝祭日は、翌営業日より順次発送となります。


お支払い方法  : クレジットカード  


お支払い期限  : ご注文商品が万一品切れの場合は、当店より「ご注文確認メール」をお送りする際に、その旨ご連絡し、注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。   


返品期限  : ZADIG & VOLTAIRE公式ウェブサイトでご購入の全商品の返品は、商品到着から8日~15日以内にご連絡をいただいた商品につきましてはご対応させていただきます。

対応をご希望の場合は、必ずカスタマーサービスにご連絡ください。


1. 返品の条件

以下の場合は、返品はお受けできません。返送前に必ずご確認をお願いいたします。

・ 商品タグの紛失や破損がある商品
・ 付属の箱や袋の紛失や破損がある商品
・ ご試着以外でご使用になった商品
・ お客様のもとでにおい、汚れ、傷などの不具合が生じた商品
・ お直しや洗濯、クリーニングされた商品


カスタマーサービスにご連絡されずに、ご返送いただいた商品


2. 返品の手続き

カスタマーサービス宛にご注文番号、返品希望商品の品番と理由をお伝えください。
カスタマーサービスより、返送、返品のお手続き完了のご案内と、ご返送先の住所をメールにてお送りさせていただきます。


3. 返金方法

ご返金は、以下の方法でご対応をいたします。
クレジットカード:決済の取消をいたします。すでに決済が確定している場合は、引き落とし後にクレジットカード会社よりキャッシュバックとなります。
※配送料やお支払いにかかる各種手数料は、すべてお客様負担となりますので、ご了承ください。  


サービス名  : ZADIG&VOLTAIRE オンラインショップ  


公開メールアドレス  : customerservicejp@zadigetvoltaire.com  


ホームページアドレス  : www.zadig-et-voltaire.com/jp/ja



配送・送料について

Global-e International Shippingにてお届けいたします。

通常ご注文日から4~5営業日以内の発送となります。

送料は全国送料無料。



支払い方法について



クレジット


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免責事項



ZADIG & VOLTAIREのウェブサイトはZV France 合同会社社又はその代理人が運営しております。


このウェブサイトを利用される前に以下のご利用条件をお読み頂き、これらの条件にご同意された場合のみご利用ください。
ZV France 合同会社は、このウェブサイトのご利用条件を変更することがあります。その際にはこの文書の改訂版を掲載することと致しますので、最新の内容をご確認頂きますよう、お願い申し上げます。



このウェブサイト上の情報のご利用制限について

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・第三者もしくはZV France 合同会社の財産もしくはプライバシー等を侵害する行為、または侵害する恐れのある行為。
・第三者もしくはZV France 合同会社に、不利益もしくは損害を与える行為、またはその恐れのある行為。
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・犯罪行為もしくは犯罪行為に結びつく行為、またはその恐れのある行為。
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