FAQ COVID-19

Im Folgenden finden Sie Informationen zu unserem Umgang mit der Covid-19-Situation bei Zadig&Voltaire und mit unseren Kunden.

1) Sind Ihre Geschäfte geöffnet?

Unsere Geschäfte in Deutschland sind vorübergehend geschlossen. Um weiterhin für Sie da zu sein, bieten wir einen neuen Beratungs- und Verkaufsservice auf Distanz an: Besuchen Sie unser Geschäft von Zuhause aus, nutzen Sie personalisierte Beratung und bestellen Sie in vollkommener Sicherheit. Weitere Informationen finden Sie hier.

2) Ist Ihr Online-Shop geöffnet?

Unser Online-Shop ist rund um die Uhr geöffnet. Lieferung und Rücksendung sind kostenlos.

3) Werden die Lieferfristen verlängert?

Momentan bleiben die Lieferfristen unverändert: je nach Lieferort innerhalb von 3 bis 5 Werktagen. Allerdings könnten dieses Fristen aufgrund der aktuellen Gesundheitslage verlängert werden. 

Für alle Bestellungen, die zwischen dem 30.10.2020 und dem 21.12.2020 aufgegeben werden, werden Retouren ausnahmsweise bis zum 01.05.2021 akzeptiert.

4) Kann ich meine Lieferung an eine Paketstation liefern lassen?

Ja, die Option der Lieferung an eine Paketstation steht weiterhin zur Verfügung. Sie finden eine Liste mit verfügbaren Paketstationen im Schritt Lieferung Ihrer Bestellung.

5) Unter welchen Bedingungen verarbeiten Sie die Bestellungen?

Die Gesundheit unserer Teams und unserer Kunden steht für uns auch weiterhin an erster Stelle. Alle unsere Teams sind gehalten, Ihre Bestellungen unter absoluter Einhaltung der geltenden Hygienemaßnahmen zu bearbeiten.