FAQ
Comment obtenir une facture ?
Il est possible d’éditer simplement la facture des commandes E-shop passées à partir du 21 juillet 2022.
Si vous avez un compte client
Vous pouvez vous connecter en cliquant sur l’icône mon compte en haut à gauche du site sur ordinateur ou via le menu sur téléphone mobile. Dans la rubrique [Mes commandes et retours] recherchez votre commande et accédez aux détails de celle-ci. Cliquez sur [MA FACTURE] pour éditer votre facture.
Si vous n’avez pas de compte client et que vous avez passé commande en mode invité
Rendez-vous sur le portail [Suivre ma commande], au bas de notre site internet et accédez aux informations relatives à votre commande en indiquant l’adresse électronique associée à celle-ci ainsi que son numéro.
Pour toutes commandes passées avant le 21 juillet 2022, nous vous invitons à contacter notre service client afin qu’un de nos conseillers vous porte assistance.
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