FAQ

Pour utiliser un code privilège, nous vous invitons à accéder à votre page panier en y ajoutant au préalable au moins un article.

Vous pouvez renseigner votre code privilège au niveau du champ [COUPON] puis cliquez sur [Appliquer].

Si jamais votre code privilège ne fonctionne pas, cela peut être lié à une ou plusieurs causes listées ci-dessous :
- Le code n’a pas correctement été saisi.
- Le code n’est plus valide. Veuillez-vous référer aux échanges avec nos conseillers quant à la période de validité.
- Certaines conditions ne permettent pas l’application du code : par exemple le code n’est pas valable sur un article remisé.
- Le code a déjà été utilisé.
- Votre code est lié à votre compte client et vous devriez être connecté à votre compte pour pouvoir l’appliquer.

Sauf indication contraire, les codes privilège délivrés par notre service client sont valables uniquement sur notre boutique en ligne. Il n’est pas possible d’utiliser deux codes privilège pour une même commande.