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Comment vérifier l'arrivée de mon retour ?

Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis retour :

  1. Via l'espace "Mon compte" en cliquant sur "Suivre mon retour".
  2. Via l'e-mail de confirmation de prise en charge de votre colis retour par le transporteur, vous pouvez cliquer sur le bouton "suivre mon colis".
  3. Grâce au numéro de suivi qui figure sur votre étiquette prépayée Chronopost, commençant par X, et se situant en dessous du premier code-barres. Vous retrouverez votre étiquette prépayée dans l'e-mail qui vous a été envoyé lors de la validation de votre demande de retour. Veuillez noter que votre retour sera traité sous 14 jours à partir de sa date de réception dans notre entrepôt.

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