FAQ

Le paiement par carte de crédit sur notre site est totalement sécurisé.

Les données sont transmises de manière cryptée à notre prestataire ADYEN S.A. Ce dernier est responsable du stockage et du traitement automatisé des informations relatives à chaque commande y compris les coordonnées bancaires et ce dans un environnement sécurisé.

Zadig&Voltaire n’héberge aucune donnée sensible concernant les paiements. Une vérification auprès de la banque émettrice de la carte sera effectuée à chaque achat.

La validation du paiement par la banque est nécessaire afin que nous puissions valider la commande. Dans le cas contraire, la commande sera annulée. Zadig&Voltaire se réserve le droit de demander à tout nouveau client une preuve de son identité permettant de lutter contre la fraude et d’assurer les livraisons.

Les transactions effectuées via Paypal sur notre site sont totalement sécurisées grâce à un cryptage de haut niveau. Vous n'enregistrez votre carte bancaire qu'une seule fois sur votre compte PayPal. Paypal garantit la conservation de vos informations de manière sécurisée pour que vous n'ayez pas besoin de nous les communiquer. Il vous suffit de payer à l'aide de votre adresse e-mail et votre mot de passe.  Paypal surveille chaque transaction 24h/24 et 7j/7 pour lutter contre la fraude, le phishing par e-mail et repérer les usurpations d'identité.