FAQ
Pourquoi ma commande ou un de mes articles à été annulé ?
Nous regrettons de vous informer que, dans de très rares cas, il est possible qu’un article de votre commande a été annulé faute de disponibilité au moment de la préparation de la commande.
En cas d’annulation d’un article, nous vous faisons suivre un e-mail d’information ainsi qu’un e-mail vous indiquant que nous procédons au remboursement de l’article annulé.
Si vous n’avez pas reçu ces e-mails, nous vous invitons à vérifier vos courriers indésirables. Vous pouvez également être informé de l’annulation d’un article de votre commande en consultant votre compte client ou le portail [Suivre ma commande], au bas de notre site internet.
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