FAQ

Les frais de retours sont offerts depuis certains territoires, dans la limite d’un retour par commande, au-delà, les frais d’expéditions sont à votre charge.

Si vous vous êtes fait livrer dans l’un des pays listés ci-dessous, vous êtes éligibles à l’obtention d’une étiquette transport prépayée qui vous permettra de déposer le ou les produit(s) que vous souhaitez nous retourner dans un point relais :
France / Belgique / Allemagne / Danemark / Espagne / Estonie / Finlande / Lituanie / Luxembourg / Pays-Bas / Pologne / Portugal /Slovénie.

Pour l’Irlande, l’Italie, Monaco, la Grèce, Chypre, la Suède, la Croatie nous vous invitons à contacter le Service Client Zadig & Voltaire afin que l’enlèvement de votre retour soit effectué à votre domicile par notre transporteur.

Si vous effectuez un deuxième retour sur une même commande ou un retour par vos propres moyens, les frais d’expédition seront à votre charge. Dans ce cas, nous vous recommandons d’effectuer un envoi suivi car la preuve de retour et les risques liés à l’acheminement de ce retour sont de votre responsabilité.