FAQ
Fallen für die Rücksendung Kosten an?
Ab dem 04. Dezember 2023, Bei Rücksendungen aus Deutschland wird ein Betrag in Höhe von 6.50€ von der Rückerstattung für den zurückgesandten Artikel abgezogen.
Rücksendungen aus bestimmten Regionen sind hingegen bis zu einer Rücksendung pro Bestellung kostenlos. Darüber hinaus fallen jedoch Rücksendekosten an.
Die Rücksendung aus einigen Gebieten ist bis zu einer Rücksendung pro Bestellung kostenlos, darüber hinaus müssen Sie die Versandkosten zahlen.
Wenn die Lieferung in eines der nachfolgend aufgelisteten Gebiete erfolgte, können Sie ein vorfrankiertes Rücksendeetikett erhalten, mit dem Sie die/das Produkt(e), die Sie zurücksenden möchten, in einer Paketstation abgeben können.
Frankreich / Belgien / Spanien / Estland / Finnland / Lettland / Litauen / Luxemburg / Niederlande / Portugal / Vereinigtes Königreich / Slowenien.
Für Irland und Italien kontaktieren Sie bitte den Kundenservice von Zadig&Voltaire, damit die Abholung Ihrer Rücksendung bei Ihnen zu Hause durch unseren Spediteur veranlasst wird.
Wenn Sie eine zweite Rücksendung für dieselbe Bestellung oder eine Rücksendung mit eigenen Mitteln durchführen möchten, müssen Sie die Versandkosten übernehmen. Wir empfehlen Ihnen in diesem Fall einen Versand mit Nachverfolgung, da der Beweis der Rücksendung und die mit der Zustellung verbundenen Risiken bei Ihnen liegen.
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