FAQ
Ich habe mein Passwort vergessen. Wie kann ich es zurücksetzen?
Wenn Sie das mit Ihrem Kundenkonto verbundene Passwort vergessen haben :
- Gehen Sie zunächst zur Anmeldeseite. Klicken Sie dazu oben rechts auf der Website auf das Symbol Mein Konto, wenn Sie einen Computer nutzen. Wenn Sie ein Smartphone nutzen, gelangen Sie über das Menü dorthin.
- Klicken Sie auf [Passwort vergessen?]. Sie erhalten dann eine E-Mail, mit der Sie Ihr Passwort zurücksetzen können.
Diese E-Mail enthält einen einzugebenden Code sowie einen Link, über den Sie direkt zum Feld zum Zurücksetzen Ihres Passworts gelangen. Hier haben Sie die Möglichkeit, ein neues Passwort zu wählen.
Sollten Sie die E-Mail nicht erhalten, sehen Sie bitte auch im Spam-Ordner nach.
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