FAQ
Weshalb wurde meine Bestellung oder einer meiner Artikel storniert?
Wir müssen Ihnen leider mitteilen, dass es in sehr seltenen Fällen vorkommen kann, dass ein Artikel in Ihrer Bestellung mangels Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der Vorbereitung der Bestellung storniert wurde.
Wenn ein Artikel storniert wird, werden Sie von uns per E-Mail informiert. In einer weiteren E-Mail teilen wir Ihnen mit, dass wir die Rückerstattung des stornierten Artikels veranlassen.
Sollten Sie diese E-Mails nicht erhalten, sehen Sie bitte auch im Spam-Ordner nach. Sie können sich über die Stornierung eines Artikels aus Ihrer Bestellung ebenfalls informieren, indem Sie Ihr Kundenkonto oder das Portal [Meine Bestellung verfolgen] unten auf unserer Website aufrufen.
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