FAQ

Online bestellen

- Wählen Sie das Produkt aus, das Sie kaufen möchten, und legen Sie es in den Warenkorb. Achten Sie darauf, Ihre Größe auszuwählen, wenn dies erforderlich ist (Prêt-à-Porter-Mode, Schuhe, Schmuck).

- Klicken Sie auf das Symbol [Warenkorb] oben rechts auf der Website, um Ihren Kauf fortzusetzen.

- Bestätigen Sie Ihren Warenkorb. Sie haben die Möglichkeit, sich anzumelden, wenn Sie bereits ein Kundenkonto haben, ein Konto zu erstellen oder aber den Kauf als Gast fortzusetzen.

Für eine unkomplizierte Kundenerfahrung raten wir Ihnen allerdings zu einem Kundenkonto.

-Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Seien Sie dabei besonders aufmerksam, da diese später nicht mehr geändert werden kann.

- Geben Sie Ihre Daten sowie Ihre Liefer- und Rechnungsadresse ein und überprüfen Sie diese sorgfältig.

- Wählen Sie eine Zahlungsart: Visa, Mastercard, Maestro, Carte Bleue, American Express, PayPal, Klarna, Apple Pay.

- Bestätigen Sie die Zahlung, damit Ihre Bestellung verarbeitet werden kann.

- Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail, in der die/der gekaufte(n) Artikel aufgeführt werden/wird.

Sie enthält zudem Ihre Bestellnummer. Sollten Sie die E-Mail nicht erhalten, sehen Sie bitte auch im Spam-Ordner nach.

Bestellbestätigung

Nach einem Kauf in unserem Online-Shop erhalten Sie innerhalb weniger Minuten eine Bestellbestätigung per E-Mail, in der die/der gekaufte(n) Artikel aufgeführt werden/wird. Sie enthält zudem Ihre Bestellnummer. Sollten Sie die E-Mail nicht erhalten, sehen Sie bitte auch im Spam-Ordner nach. Sie können die Bestellung und ihren Fortschritt auch einsehen, indem Sie sich in Ihr Kundenkonto einloggen. Nutzen Sie einen Computer, klicken Sie dazu auf das Symbol oben rechts. Nutzen Sie ein Smartphone, klicken Sie auf das Symbol im Menü.