HilfeRückgabe & Austausch

Wie kann ich die Ankunft meiner Rücksendung überprüfen?

Sie können den Fortschritt Ihres Rücksendepakets verfolgen:

  1. Über den Bereich "Mein Konto", indem Sie auf "Meine Rücksendung verfolgen" klicken.
  2. Über die Bestätigungs-E-Mail zur Abholung Ihres Rücksendepakets durch den Spediteur können Sie auf die Schaltfläche "Mein Paket verfolgen" klicken.
  3. Mithilfe der Sendungsverfolgungsnummer, die sich auf Ihrem vorfrankierten Chronopost-Etikett befindet, das mit X beginnt und sich unterhalb des ersten Barcodes befindet. Sie finden Ihr vorfrankiertes Etikett in der E-Mail, die Ihnen bei der Bestätigung Ihres Rücksendeantrags gesendet wurde. Bitte beachten Sie, dass Ihre Rücksendung innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs in unserem Lager bearbeitet wird.