FAQ
Wie kann ich die Ankunft meiner Rücksendung überprüfen?
Sie können den Fortschritt Ihres Rücksendepakets verfolgen:
- Über den Bereich "Mein Konto", indem Sie auf "Meine Rücksendung verfolgen" klicken.
- Über die Bestätigungs-E-Mail zur Abholung Ihres Rücksendepakets durch den Spediteur können Sie auf die Schaltfläche "Mein Paket verfolgen" klicken.
- Mithilfe der Sendungsverfolgungsnummer, die sich auf Ihrem vorfrankierten Chronopost-Etikett befindet, das mit X beginnt und sich unterhalb des ersten Barcodes befindet. Sie finden Ihr vorfrankiertes Etikett in der E-Mail, die Ihnen bei der Bestätigung Ihres Rücksendeantrags gesendet wurde. Bitte beachten Sie, dass Ihre Rücksendung innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs in unserem Lager bearbeitet wird.
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