FAQ

Wir reparieren alle Herstellungsfehler kostenlos über einen Zeitraum von zwei Jahren ab dem Kaufdatum.

Wenn eine Reparatur nicht möglich ist, können wir Ihnen einen Umtausch oder eine Rückgabe gegen Gutschrift (Geschäft) oder gegen Rückerstattung (Online-Kauf) anbieten. Wenn es sich nicht um einen Herstellungsfehler handelt oder die Garantiefrist abgelaufen ist, gehen die Reparaturen zu Lasten des Kunden, vorbehaltlich der Durchführbarkeit.
Bitte wenden Sie sich zur Begutachtung über unser Kontaktformular an unseren Kundenservice. Wählen Sie den Grund [Kundenservice] aus und geben Sie Ihre Bestellnummer, die Referenznummer des betreffenden Artikels und eine Beschreibung des aufgetretenen Problems an.

Unsere Berater werden sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen weiterzuhelfen.