FAQ

Afin que nous puissions accepter le retour de votre article et procéder à son remboursement, ce dernier doit nous être renvoyé en parfait état, dans son emballage d’origine, non porté, non lavé et muni de son étiquette. Les sacs et articles de maroquinerie doivent être retournés avec leur sac en tissu. Les parfums doivent rester scellés dans leur boîte sous blister.

Les retours web doivent être effectués depuis le territoire où la commande a été livrée.

Important : certains articles sont exclus du droit de rétractation et ce pour des questions de santé et d’hygiène. Il s’agit notamment des collants et des masques en tissu.

Délai de retour : vous disposez d'un délai de 15 jours à compter de la date de réception de votre commande pour retourner votre/vos article(s).

Pour retourner un article, veuillez vous référez à l'article : Comment retourner mon article ?