FAQ

Les articles Zadig&Voltaire sont conçus pour garantir votre satisfaction et un gage de qualité.

Nous offrons une garantie de deux ans à compter de la date d’achat sur tous les articles achetés en ligne ou dans l’une de nos boutiques. Cette garantie légale de conformité couvre l'usure anormale d'un produit. Elle ne couvre pas la perte, le vol ou la casse de ce dernier.

Ne couvre pas les dommages, altérations ou modifications des produits causés par le client. Ne couvre pas les dommages créés par une utilisation ou usage intensif, une mauvaise utilisation (exposition directe à la lumière ou à la chaleur du soleil, contact avec un liquide, pluie ou nourriture) ou mauvaise manipulation, déchirure. Ne couvre pas l’usure normale et le vieillissement naturel du produit et de ses composants (cuir, pièces métalliques, textiles). Ne couvre pas les dommages si les conseils d’entretien n’ont pas été suivis. Ne couvre pas les variations de textures, les marques naturelles, ou les irrégularités des produits naturels (cuir ou tissu) qui sont inhérentes au produit et ne constitue pas des défauts.

Pour toute réclamation relative à l’un de vos achats, pensez à nous munir de la facture de ce dernier. Pour plus d’information, nous vous invitons à vous référer à nos conditions générales de vente.