FAQ

No es posible devolver el artículo en una tienda para obtener un reembolso. Encontrará nuestro procedimiento de devolución en línea en [Preguntas relacionadas].

A pesar del gran cuidado que ponemos en la preparación de tu pedido, puede ocurrir de manera absolutamente excepcional que observes un defecto de calidad en un artículo. En este caso, tienes un plazo de 15 días desde la fecha de recepción de tu pedido para devolverlo sin cargo, asegurándote de seleccionar el motivo de la devolución.

Después de este período, si observas un defecto de calidad en tu artículo, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de nuestro formulario : especifica el número de pedido, la referencia del artículo en cuestión y realiza una descripción del problema que has encontrado. Nuestros asesores se pondrán en contacto contigo lo antes.