Question 1

Política de compra en tiendas y outlets

Accepted Answer

En el caso de cualquier compra realizada en una de nuestras tiendas, los artículos se pueden cambiar dentro de los 14 días siguientes a la presentación del ticket de compra. No se puede realizar reembolsos en las tiendas. Los artículos en oferta no se pueden devolver ni cambiar. Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de conformidad de dos años.

Question 2

¿Cómo reservar un producto en una tienda?

Accepted Answer

Puedes reservar en línea un artículo de forma gratuita y sin obligación de compra en la página del producto [Reservar en tienda]. Selecciona la ciudad en la que te encuentres y, a continuación, selecciona la talla y el color que quieras. Haz clic en [SIGUIENTE]. Aparecerá una lista de las tiendas más cercanas a la ubicación que hayas elegido. Haz clic en [SELECCIONAR ESTA TIENDA], introduce los datos necesarios y, a continuación, haz clic en [VALIDAR]. Recibirás un SMS y un correo electrónico con el resumen de tu solicitud. Una vez que la tienda haya validado tu reserva, podrás ir a recoger tu artículo. La reserva de tu artículo tiene una validez de 48 horas.

Question 3

Disponibilidad de un artículo en tienda

Accepted Answer

Para consultar la disponibilidad de un artículo en tienda, ve a la página del producto y haz clic en [Reservar en tienda]. Selecciona la ciudad en la que deseas conocer la disponibilidad del producto. A continuación, selecciona la talla y el color que quieras y haz clic en [SIGUIENTE]. Aparecerá una lista de las tiendas más cercanas a la ubicación que hayas elegido. Si lo deseas y sin compromiso de compra, también puedes reservar este producto en una de nuestras tiendas o llamar directamente a la tienda elegida para que uno de nuestros asesores te brinde información.

Question 4

¿Cómo realizar una devolución en una tienda?

Accepted Answer

Las tiendas Zadig&Voltaire no reembolsan las compras realizadas en tienda y online.

Question 5

Servicio posventa en tienda

Accepted Answer

Solo tienes que acercarte a uno de nuestros puntos de venta (excepto grandes almacenes y outlets), con tu artículo y comprobante de compra. Los equipos de la tienda te recibirán para atender a tu solicitud. Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de conformidad de dos años que cubre el desgaste anormal de un producto. Para obtener más información, consulta nuestras condiciones generales de venta.

Question 6

¿Dónde puedo encontrar las colecciones antiguas?

Accepted Answer

Puedes encontrar nuestras colecciones antiguas en nuestras tiendas outlet. Encuentra aquí la lista de nuestras tiendas.

Question 7

Candidaturas espontáneas en sede social y tiendas

Accepted Answer

Puedes enviarnos tu candidatura directamente a nuestro departamento de recursos humanos a través de la dirección recruitment@zadigetvoltaire.com.Aquíencontrarás nuestras ofertas.

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