FAQ

Los costes de devolución son gratuitos desde ciertos territorios, dentro del límite de una devolución por pedido. Más allá de eso, los costes de envío correrán a tu cargo. Si has recibido el pedido en uno de los países que se enumeran a continuación, puedes obtener una etiqueta de franqueo pagado que te permitirá dejar en un punto de recogida los productos que desees devolvernos : Francia / Alemania / Bélgica / Dinamarca / España / Estonia / Finlandia / Letonia / Lituania / Luxemburgo / Países Bajos / Polonia / Portugal / Eslovenia.

En el caso de Irlanda e Italia, ponte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Zadig&Voltaire para que nuestro transportista pueda recoger los productos en tu domicilio.

Si realizas una segunda devolución en el mismo pedido o una devolución por tus propios medios, los gastos de envío correrán por tu cuenta. En este caso, recomendamos seleccionar un servicio de envío con opción de seguimiento, ya que serás responsable de los riesgos que conlleva la devolución y del justificante de devolución.