FAQ

Los artículos de Zadig&Voltaire están diseñados para garantizar tu satisfacción y asegurar la calidad. Ofrecemos una garantía de dos años a partir de la fecha de compra para todos los artículos comprados en línea o en una de nuestras tiendas. Esta garantía legal de conformidad cubre el desgaste anormal de un producto. No cubre su pérdida, robo o rotura.

No cubre daños, alteraciones o modificaciones a los productos causados por el cliente. No cubre daños causados por uso intensivo, uso indebido (exposición directa a la luz o al sol, contacto con líquidos, lluvia o alimentos) o mal manejo, desgarros y el desgaste normal, o la falta de seguir las instrucciones de cuidado. No cubre el uso regular y el envejecimiento natural del producto y sus componentes (cuero, herrajes, textiles). No cubre variaciones en la textura, marcas naturales o irregularidades de productos naturales (cuero o tela) que son inherentes al producto y no constituyen defectos.

Para cualquier reclamación relativa a una de tus compras, recuerda facilitarnos la factura. Para obtener más información, consulta nuestras condiciones generales de venta.