Come funziona la E-gift card?

La E-gift card è una carta elettronica prepagata che si può regalare ai propri cari. Essa permette al destinatario di scegliere gli articoli che preferisce dal nostro negozio online e di pagare l'acquisto impiegando il saldo della carta.

L’acquisto e l’utilizzo della e-gift card sono disponibili esclusivamente nei seguenti paesi: Francia, Spagna, Italia, Germania e Belgio.

Quest’ultima ha validità di un anno dalla ricezione della conferma di acquisto e può essere utilizzata per compare tutti i prodotti presenti sul sito (ad eccezione di una nuova e-gift card). Può essere usata una o più volte.

Questa E-gift card è valida esclusivamente sul nostro sito Internet e non può essere utilizzata nella rete di negozi Zadig&Voltaire. La carta non è scambiabile, ma è possibile richiedere il rimborso della E-gift card entro 15 giorni dalla data di acquisto.

Come posso acquistare una E-gift card?

Per comprare una E-gift card, apri la pagina web del nostro sito: https://zadig-et-voltaire.com/eu/it/p/ZV_GIFTCARDDIG/gift-card-digital

Scegli l’importo che desideri offrire tra un minimo di € 50 e un massimo di € 1.000. 

Segui i passaggi previsti per finalizzare l'acquisto. L'acquisto di una E-gift card è possibile esclusivamente tramite carta di credito e non è consentita l’aggiunta di codici privilegio.

Selezionando l'opzione [da stampare], riceverai via e-mail un riepilogo delle informazioni sull'utilizzo della E-gift card, insieme a una versione PDF allegata, poco dopo l'acquisto. Potrai quindi stamparla o trasmetterla al beneficiario.

Selezionando l'opzione [da inviare], riceverai via e-mail un riepilogo delle informazioni sull'utilizzo della E-gift card, insieme a una versione PDF allegata, poco dopo l'acquisto. Il beneficiario riceverà questi elementi nella data prescelta, alle ore 09.00 (ora di Parigi). Tieni presente che, se la data scelta è quella odierna, gli elementi saranno trasmessi al beneficiario pochi istanti dopo l'acquisto.

Come si usa la E-gift card per effettuare un acquisto online?

Per effettuare un acquisto nel nostro negozio online, il beneficiario della E-gift card non dovrà fare altro che aggiungere al carrello gli articoli che desidera. Sulla pagina dedicata al pagamento, come metodo dovrà inserire i codici della E-gift card nell’apposito campo. L’importo della carta verrà scalato dal totale dell’ordine.

Come occorre procedere se il valore della E-gift card non copre l’intero importo dell’ordine?

Se l’importo complessivo dell’ordine è superiore al saldo della E-gift card, il destinatario dovrà pagare la differenza utilizzando gli altri metodi di pagamento accettati sul nostro sito.

Non è possibile utilizzare contemporaneamente due E-gift card per il pagamento dello stesso ordine.

Posso utilizzare la E-gift card per più acquisti?

Se il saldo della E-gift card non viene utilizzato interamente per un acquisto, l’importo rimanente verrà conservato per gli acquisti futuri.

Come posso visualizzare il saldo della mia E-gift card?

Per consultare il saldo della propria carta elettronica, occorre aprire la pagina riportata di seguito, quindi inserire il numero e il codice di sicurezza della E-gift card : https://zadig-et-voltaire.com/eu/it/gift-card-account

La E-gift card ha una data di scadenza?

La E-gift card ha una durata di un anno a partire dalla data di acquisto. Se non viene utilizzato entro tale periodo, il saldo si azzererà e non sarà più possibile recuperarlo.

Cosa devo fare se ho smarrito la mia E-gift card?

In caso di smarrimento o furto della Carta regalo elettronica, il Cliente deve contattare immediatamente il servizio clienti utilizzando il modulo di contatto.

Il Cliente può utilizzare la Carta regalo elettronica per pagare tutto o parte dell'Ordine. Se il valore della Carta regalo elettronica non copre l'intero valore dell'Ordine, il Cliente dovrà scegliere un altro mezzo di pagamento tra quelli sopra descritti. Se il pagamento non va a buon fine, l'importo corrispondente sarà automaticamente riaccreditato sulla Carta regalo entro 12 ore. Il Cliente non può utilizzare due (2) carte regalo elettroniche per un singolo Ordine. Il Cliente può utilizzare la Carta regalo elettronica in una o più rate.

Posso restituire degli articoli acquistati con una E-gift card?

Gli articoli comprati con le E-gift card sono soggetti alla nostra politica dei resi standard. Possono quindi essere restituiti entro 15 giorni dalla data di acquisto. Il rimborso verrà emesso sotto forma di accredito sulla E-gift card originale.

Qualora sia stato utilizzato un altro metodo di pagamento in combinazione con la E-gift card, l’importo sarà accreditato in primo luogo sulla E-gift card, entro il limite del saldo inizialmente presente sulla carta stessa, mentre il resto verrà rimborsato sul secondo metodo di pagamento impiegato.