FAQ
Come faccio a riparare il mio prodotto?
Ripareremo gratuitamente tutti i difetti di fabbricazione per un periodo di due anni dalla data di acquisto.
Nel caso in cui la riparazione non fosse realizzabile, saremo in grado di offrirti un cambio o un reso, proponendoti un buono (boutique) o il rimborso (acquisto online). In mancanza di difetti di fabbricazione o trascorso il termine di garanzia, le riparazioni saranno a carico del cliente, con riserva di fattibilità.
Ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti tramite l’apposito modulo, scegliendo il motivo [Servizio post-vendita], specificando il numero d’ordine, il riferimento dell’articolo in questione e una descrizione del problema riscontrato.
I nostri consulenti ti contatteranno il prima possibile per assisterti.
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