FAQ
Come posso effettuare un reso in negozio?
Non è possibile effettuare la restituzione dell’articolo in negozio e di ottenere un rimborso. Troverai qui la nostra procedura di reso online.
Nonostante la massima cura che dedichiamo alla preparazione degli ordini, può succedere in via del tutto eccezionale che gli articoli presentino difetti di qualità. In questo caso, hai 15 giorni dalla data di ricezione dell’ordine per restituire l’articolo gratuitamente, indicando il motivo del reso.
Trascorso tale termine, se noti un difetto di qualità sul tuo articolo, ti invitiamo a contattare il servizio clienti tramite l’apposito modulo, specificando il numero d’ordine, il riferimento dell’articolo in questione e una descrizione del problema riscontrato. I nostri consulenti ti contatteranno il prima possibile per assisterti.
Questo articolo ti è stato utile?