FAQ
Quale garanzia si applica ai miei articoli?
Gli articoli Zadig&Voltaire sono ideati per garantire la soddisfazione dei clienti e il massimo della qualità.
Offriamo una garanzia di due anni dalla data di acquisto su tutti gli articoli acquistati online o presso uno dei nostri negozi. La garanzia legale di conformità copre l’usura anomala di un prodotto. Non copre la perdita, il furto o la rottura di quest’ultimo.
Non copre danni, alterazioni o modifiche ai prodotti causati dal cliente. Non copre danni causati da uso intensivo, uso improprio (esposizione diretta alla luce o al sole, contatto con liquidi, pioggia o cibo) o da cattiva gestione, strappi e normale usura, o mancata osservanza delle istruzioni di cura. Non copre l'uso regolare e l'invecchiamento naturale del prodotto e dei suoi componenti (pelle, metallo, tessuti). Non copre variazioni di texture, segni naturali o irregolarità dei prodotti naturali (pelle o tessuto) che sono intrinseci al prodotto e non costituiscono difetti.
Per qualsiasi reclamo relativo a uno dei tuoi acquisti, ti preghiamo di fornirci la fattura relativa all’articolo. Per maggiori informazioni, ti invitiamo a consultare le nostre condizioni generali di vendita.
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