FAQ

Non sono previste spese di reso per alcuni territori, nel limite di un reso per ordine. In caso di più resi, le spese di spedizione saranno a tuo carico.

Se il pacco ti è stato consegnato in uno dei paesi indicati di seguito, puoi ottenere un’etichetta di trasporto prepagata che ti permetterà di depositare il prodotto o i prodotti che desideri restituire presso un punto di ritiro :

Francia / Germania / Belgio / Danimarca /Spagna / Estonia / Finlandia / Lettonia / Lituania / Lussemburgo / Paesi Bassi / Portogallo / Polonia / Slovenia.

Per l’Irlanda e l’Italia, ti invitiamo a contattare il servizio clienti Zadig&Voltaire affinché il reso venga ritirato dal nostro corriere presso il tuo domicilio.

Se effettui un secondo reso sullo stesso ordine o un reso con i tuoi mezzi, le spese di spedizione saranno a tuo carico. In questo caso, ti raccomandiamo di effettuare una spedizione con ricevuta di ritorno perché la prova della consegna e i rischi legati al trasporto del reso sono sotto la tua responsabilità.